Dupa plasarea comenzii veti fi contactat telefonic pentru confirmare.

Cine imi va livra produsele?
Comenzile sunt livrate folosind serviciile de curierat furnizate de Fan Courier si Sameday.

Cat dureaza livrarea?
Comenzile plasate in intervalul luni-vineri vor ajunge in 24-48 ore.
Comenzile facute vineri (dupa ora 14), sambata si duminica vor fi livrate in zilele de luni sau marti ale saptamanii urmatoare.
In perioada sarbatorilor si pe parcursul desfasurarii unoi companii comerciale (de tipul Black Friday), durata maxima de livrare a unei comenzi poate creste la 5 zile lucratoare.
Orice intarziere mai mare de acest interval nu este responasibilitatea noastra, ci a firmei de curierat.

Cat costa transport?
Pretul transportului va fi urmatorul:

– Pentru livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei, tariful este standard, de 24 lei.
– Pentru comenzile ce depasesc 1000 lei, transportul este gratuit.

Ce fac daca nu mai doresc un produs?
Poti cere telefonic returnarea unui produs in maxim 14 zile calendaristice de la data la care ai primit comanda 0787 720 000.
Un produs nu poate fi returnat:
– In cazul in care prezinta semne vizibile de utilizare: este desigilat/ folosit;
– Produsul a fost colorat prin adaugarea colorantului;
– Se returneaza doar produsele in baza ( argintie/ aurie/ wp);

Termene de returnare a banilor

Clientul primeste banii aferenti produselor returnate fara costul transportului in interval de 14 zile calendaristice de la data primirii returului, receptionarea si stabilirea ca aceste produse fac obiectul returnarii produselor.

Cum pot anula o comanda?
Daca doresti sa anulezi o comanda, trimite mail la [email protected] si precizeaza ca doresti sa anulezi comanda. In cel mai scurt timp vei fi contactat pentru solutionare.